Velike su mogućnosti ali i brojni problemi u procesu odlučivanja

Definicije

Odlučivanje je proces donošenja odluka za ostvarivanje postavljenih ciljeva grupe.

Grupa (tim) su dvoje ili više osoba koje imaju isti cilj i zajednički rade na njegovom postizanju.

Hodogram odlučivanja u grupi

- Utvrditi početno stanje (start),

- Donošenje odluka,
Odluke su usmjerene prema željenom stanju - cilju.

Odlukama se želi promijeniti postojeće stanje.

- Rezultati,

Očekivani rezultati se postižu kada su sve odluke u potpunosti provedene.

Elementi odlučivanja

- Željena odluka (osobni interesi, interesi grupe),

- Pravila rada (procedure kako se donose odluke).

Pravila rada moraju biti svima dostupna.

Pravila rada u procesu odlučivanja se mogu mijenjati samo definiranim pravilima.

- Donositelji odluke

Definirati tko stvarno donosi odluke.

- donesena odluka

Odluke moraju biti u potpunosti definirane tako da ih svi jednoznačno razumiju.

- Provedba donesenih odluka

Ključno za funkcioniranje grupe (tima) jer se često djelomično ili uopće ne provode.

Pojedinac u sustavu odlučivanja

1. otvoreno djelovanje (dobronamjernost),

2. prikriveno djelovanje (osobni interesi),

3. Pojavni oblici kod odlučivanja s pozicija nadređenosti:

- neodlučnost,

- brzopletost,

- prazna obećanja,

- kompliciranje u provođenju odluka,

- "prepuštanje" nadređenima (dominacija nadređenih),

- prepuštanje podređenima (nekompetentnost podređenih).

Tehnike odlučivanja

1. Analitičko odlučivanje sa sustavnom pripremom uz uporabu različitih alata.
Faze donošenja odluka: Interesi, razmjena informacija, odluke, provedba i rezultati.

2. Improvizacija bez priprema (prijedlog dan na sastanku, odlučivanje odmah)

Unapređivanje odlučivanja

- potrebna je edukacija članova grupe za vještine donošenja odluka,

- redovito analizirati način donošenja odluka,

- pravovremena i temeljita priprema za donošenje odluka,

- analiza i potrebne promjene pravila rada,

- uporaba novih tehnologija u procesu odlučivanja,

- uvođenje tajnog glasovanja (oslobađanje od autoriteta i organizacijske stege).

Crtice

- Fokusirajte se na neprovedene odluke.

- U radu grupa su često prisutne zakašnjele odluke.

- Biti kontinuirano svjestan važnosti donošenja pravovremenih i valjanih odluka.

- Odlučivanje zahtjeva da se odvoji hitno i nevažno od važnoga (hitno i nevažno je lakše i primamljivije od važnoga).

- Korekcija donesenih odluka je normalno (i potrebno) stanje ako se odvija po unaprijed definiranim procedurama.

- U hijerarhijskom sustavu odlučivanja sve odluke moraju biti usuglašene.

- Posebnu važnost obratiti na donošenje odluka kod grupa i organizacija koje su u fazi nezadovoljstva.

Poticajna pitanja

- Jesu li novi članovi grupe informirani i osposobljeni za kvalitetno odlučivanje?

- Postoji li u grupi evidencija inicijativa za donošenje odluka?

- Jesu li svi članovi organizacije informirani o radu grupe?

- Ima li štetnih odluka u radu grupe?

Problemi kod odlučivanja

- "nametanje" prijedloga od autoriteta,

- nedovoljna kritična masa za kvalitetno odlučivanje (minimalan kvorum),

- osobni interesi,

- neprepoznavanje prioriteta,

- nekonzultiranje drugih,

- nekorištenje prethodnih iskustava,

- nepriznavanje pogreške,

- obećavanje nemogućega,

- nedovoljno informacija za odluke,

- mala zainteresiranost za vrijeme donošenja odluka,

- u timu je prisutno previše neaktivnih članova,

- donošenje odluka bez prave pripreme,

- nezakonite odluke.

Odluke

- Način donošenja (konsenzusom, velikom većinom članova, propisanim minimumom prisutnih),

- Vrijednost (pravovaljana, moralna, nemoralna, ...),

- Utjecaj (uklanjanje negativnih stanja, unapređenja, razvoj, štetan, destruktivan)

- Dinamika

• odluke se redovito donose (razvoj organizacije, uključena većina članova),

• povremeno donošenje odluka (stagnacija, pojedini članovi, po inerciji, osobni interesi),

• gotovo da nema odluka ("mrtva" organizacija, nema realizacije ranije postavljenih ciljeva grupe
i organizacije u kojoj grupa djeluje).

Sastanci

Sastanci su jedini način za donošenje odluka.

Cilj su kvalitetne, pravovaljane i pravovremene odluke. Da se to dogodi u stvarnosti sastanci moraju biti učinkovitiji, kraći i rjeđi. Sastanci su most između grupe koja odlučuje i sustava u kojima grupa djeluje.

Neučinkoviti sastanci donose loše odluke, a učinkoviti sastanci dobre odluke.

Zaključak
Odlučivanje u grupi je složena vještina koja određuje status grupe i organizaciju u kojoj grupa djeluje.
Bez novih znanja, vještina i ponašanja nema razvoja grupe.
Zato problematici donošenja odluka u grupama u kojima djelujete posvetite prioritetnu pažnju.
Niste sami. Vaš uspjeh ovisi o uspjehu vaših grupa.

Knjiga je primjena Modela univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 u postizanju uspješne osobne i profesionalne karijere.

Model univerzalne izvrsnosti - MUI © 2007 je sustavno i kontinuirano postizanje izvrsnosti u bilo kojem području osobnog i profesionalnog života, kao i za postizanje izvrsnosti u organizacijama bez obzira na vrstu, veličinu i stanje u kojem se trenutačno nalazi.

Milan Grković
Tel: 385 98  57 88 31
Email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Skype: milan.grkovic
LinkedIn: www.linkedin.com/in/milangrkovic
Twitter: www.twitter.com/milangrkovic
Facebook: www.facebook.com/mgrkovic
Internet: www.portalalfa.com
PORTAL ALFA - Portal znanja